Management und Führung
E-Commerce Manager:in mit Zertifikat HKV
ab CHF
2’400
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Jasmin Brehm
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Unsere Infoanlässe
Ihr nächster Karriereschritt beginnt hier. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu dieser Weiterbildung an unseren Infoanlässen. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich bei uns zu begrüssen.
Aarau
Nr. 21411
02.12.2026 07:30
Aarau
Nr. 21412
29.01.2027 11:30
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Sie betreuen einen Onlineshop oder bauen einen auf? In diesem Lehrgang lernen Sie einen Onlineshop von den Artikeldaten über Zahlung und Logistik bis zur Vermarktung wirtschaftlich zu führen. Sie schliessen mit der Präsentation eines Fallbeispiels und einer mündlichen Prüfung ab und erhalten das Zertifikat HKV Nordwest. Der Unterricht findet berufsbegleitend online statt.
Sie betreuen einen Onlineshop oder bauen einen auf? In diesem Lehrgang lernen Sie einen Onlineshop von den Artikeldaten über Zahlung und Logistik bis zur Vermarktung wirtschaftlich zu führen. Sie schliessen mit der Präsentation eines Fallbeispiels und einer mündlichen Prüfung ab und erhalten das Zertifikat HKV Nordwest. Der Unterricht findet berufsbegleitend online statt.
Lehrgangs- und Ausbildungsziel
Sie betreiben einen Onlineshop von der Datenpflege bis zur Vermarktung und entwickeln ihn laufend weiter. Unter anderem:
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Artikeldaten beschaffen, erfassen und pflegen
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Das Kundenverhalten auswerten und Kundenbewertungen bewirtschaften
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Konkurrenzangebote analysieren und Preis- und Sortimentsanpassungen vorschlagen
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Den Shop kundenorientiert gestalten und laufend abstimmen
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Ihren Onlineshop über Social Media, E-Mail-Marketing und Onlinewerbung bekannt machen
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Berufsbild
E-Commerce Managerinnen und Manager verantworten den digitalen Verkaufskanal eines Unternehmens.
Sie pflegen Sortiment und Artikeldaten, beobachten das Kundenverhalten, entwickeln den Shop weiter und sorgen dafür, dass er gefunden wird. Gefragt ist dieses Wissen im Detailhandel ebenso wie bei Herstellern und Dienstleistern. Mögliche Tätigkeitsfelder sind unter anderem:
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E-Commerce Manager:in
Verantwortet den Onlineshop eines Unternehmens, steuert Sortiment, Preise und Artikeldaten, wertet Kundenverhalten aus und treibt die Weiterentwicklung der Plattform voran.
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Shop Manager:in
Betreut den laufenden Betrieb eines Onlineshops, prüft Funktionalitäten und Bestände, bearbeitet Kundenbewertungen und setzt Verbesserungsmassnahmen um.
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«Ein Onlineshop ist keine Website mit Warenkorb. Er lebt von sauberen Daten, klaren Abläufen und dem Blick darauf, wo Kundinnen und Kunden tatsächlich abspringen.»Sandra Rogger
Lehrgangsleiterin
Modul- und Fächerübersicht
Der Lehrgang umfasst sechs Themenblöcke und dauert fünf Monate.
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Artikeldaten und Sortiment
Beschaffung aller relevanten Artikeldaten, Erfassung von Artikeldaten, Pflege und Verwaltung der Daten und Bestände, Konkurrenzbeobachtung als Grundlage für Preis- und Sortimentsanpassungen
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Kundenverhalten und Shop-Optimierung
Kundenverhalten im Onlineshop auswerten, Kundenbewertungen prüfen und betreuen, Inhalte kundenorientiert gestalten, Funktionalitäten regelmässig überprüfen, Verbesserungsmassnahmen kontrollieren, typische Herausforderungen erkennen
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Zahlungen und Logistik
Zahlungsarten im Onlinehandel, Abwicklung von Bestellungen, Versand und Retouren, Zusammenspiel von Shop und Logistik
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Trends und Projektarbeit
Neuheiten und Trends im Shop Management, Führung und Umsetzung von E-Commerce-Projekten, Workshop mit Case Study
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Social Media und E-Mail-Marketing
Onlineshops über die gängigen Social-Media-Kanäle bewerben, E-Mail-Marketing für Onlineshops, Aufbau eines erfolgreichen Newsletters
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Suchmaschinenmarketing, Onlinewerbung und PR
Suchmaschinenmarketing für Onlineshops, gezielter Einsatz von Onlinewerbung, PR für den digitalen Verkaufskanal
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Zielgruppe
Der Lehrgang richtet sich an alle, die einen Onlineshop aufbauen, betreiben oder vermarkten. Angesprochen sind unter anderem:
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Mitarbeitende, die für Planung, Umsetzung oder Vermarktung von Onlineshops verantwortlich sind
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Mitarbeitende, die für die Vermarktung von Onlineshops verantwortlich sind
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Fachleute aus dem Detailhandel, die den Onlinekanal mit dem Laden verbinden möchten
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Interessierte, die einen eigenen Onlineshop aufbauen und betreiben wollen
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Voraussetzungen
Der Lehrgang setzt keine formale Vorbildung voraus, sondern Erfahrung im Verkauf oder Marketing und einen sicheren Umgang mit Online-Kanälen.
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Zulassung Lehrgangsbesuch
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Erfahrung im Verkauf oder im Marketing
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Online-Affinität und Erfahrung mit Online-Kanälen
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Eigener Laptop für den Unterricht
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Zulassung zur Zertifikatsprüfung
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Präsentation eines Mini Case mit anschliessenden Fragen
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Mündliche Abschlussprüfung von 20 Minuten
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Fringe Benefits
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Microsoft 365
Kostenloser Zugang zu Microsoft 365: Nutzen Sie die bewährten Office-Programme und Tools, um Ihre Weiterbildung und Organisation optimal zu gestalten.
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Brands for Students
Exklusive Angebote mit Brands for Students: Profitieren Sie von attraktiven Rabatten und Vorteilen bei zahlreichen Top-Marken.
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Anschlussmöglichkeiten
Der Lehrgang lässt sich in mehrere Richtungen weiterführen. An der HKV bieten sich an:
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Mehr erfahren
Online Marketing Manager:in (inkl. Social Media) mit Zertifikat HKV
Der breite Überbau, von Suchmaschinenmarketing und Onlinewerbung über Newsletter bis Mobile, mit einem eigenen Onlinekonzept als Abschlussarbeit.
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Detailhandelsspezialist:in mit eidg. Fachausweis
Der eidgenössische Abschluss für Führungsaufgaben im Detailhandel, wenn Sie den Onlinekanal mit dem stationären Geschäft verbinden wollen.
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Content Marketing Manager:in mit Zertifikat HKV
Die Vertiefung auf der Inhaltsseite, von der Themen- und Redaktionsplanung über das Storytelling bis zur Distribution und Erfolgsmessung.
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ab CHF
2’400
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